SOSTITUZIONE TAGLIA O ARTICOLO
E’ possibile procedere alla sostituzione della taglia dell’articolo o al cambio dell’articolo con altro di Vostro interesse.
Attenzione: è necessario comunicare via email l’intenzione di procedere ad un reso o a qualsiasi tipo di cambio. Questa operazione deve essere autorizzata da CarloAlbertoTaglieGrandi
Le spese in questo caso sono sempre a carico dell’acquirente.
Spedire a propria cura con corriere o raccomandata o comunque altra modalità tracciabile e richiedere, una volta appurata la ricezione e il controllo dello stato della merce, il cambio al fronte del pagamento della nuova spesa di viaggio
Chiedere il cambio a cura di CarloAlbertoTaglieGrandi con un viaggio di andata e ritorno . Il cliente in questo caso deve solo preparare un pacco ben chiuso (va bene anche la busta del corriere) da consegnare al corriere. CarloAlbertoTaglieGrandi si occupa quindi sia del ritiro e che della nuova spedizione.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’Art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CarloAlbertoTaglieGrandi una comunicazione entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
la commerciale 2f srls
corso di porta nuova 48
MILANO 20121
oppure tramite mail all’indirizzo: shoponline@carloalbertotagliegrandi.com
(DA SPECIFICARE BENE SULLA BOLLA VIAGGIANTE INSEGNA NEGOZIO CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI) O MAIL ALL’INDIRIZZO INFO@CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI.COM
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di CarloAlbertoTaglieGrandi provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
CarloAlbertoTaglieGrandi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CarloAlbertoTaglieGrandi darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
CarloAlbertoTaglieGrandi rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 10 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario dell’acquisto). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CarloAlbertoTaglieGrandi accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato (Es.CARTELLINO,SGUALCITO O ROVINATO,MANCANZA DEI CONTENUTI DI CAMICIE ECC .)
Il danneggiamento del prodotto sia dovuto a cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CarloAlbertoTaglieGrandi provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Difetti di conformità In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da CarloAlbertoTaglieGrandi, il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo e-mail info@carloalbertotagliegrandi.com Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a CarloAlbertoTaglieGrandi il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da CarloAlbertoTaglieGrandi si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
Errori Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. CarloAlbertoTaglieGrandi si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
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Contatti
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